- Dit onderwerp bevat 5 reacties, 2 deelnemers, en is laatst bijgewerkt op 3 jaren, 9 maanden geleden door .
-
Berichten
-
Beste Shirley/support team,
Nadat wij onze app klaar hadden gemaakt voor publicatie, onze gegevens hadden ingevuld en de betalingsmethode hadden geselecteerd, kregen wij helaas geen venster om de betaling te voltooien.
Bovenaan de pagina staat:
“Je bent bijna klaar! Na het inschrijven, kan jouw app gepubliceerd worden in de App Store en Google Play.”Moeten wij nog wachten tot we ingeschreven staan voordat we de betaling kunnen uitvoeren, of is er iets verkeerd gegaan bij ons? De naam van onze app is “UBV”.
Graag hoor ik van u!
Met vriendelijke groet,
J. van VulpenBeste J. van Vulpen,
Bedankt voor het publicatieverzoek! Wat vervelend dat de betaling niet lukt omdat er geen venster geopend wordt. Dit kan ook liggen aan de browser waar de betaling mee uitgevoerd wordt. Welke browser wordt er gebruikt (bv: Firefox, Internet Explorer, etc.)? Wij raden zelf aan om Chrome te gebruiken om de betaling te voltooien.
Ik hoor graag van je.
Beste J. van Vulpen,
Bedankt voor het uitgebreide antwoord! Ik heb dit doorgezet naar het technisch team. Is het voor nu misschien mogelijk om de betaling te voltooien via PayPal? Het is ook mogelijk om ons het geld over te maken via bankoverschrijving. Wanneer je voor de laatste optie kiest, sturen wij jou een e-mail toe met nadere informatie.
Ik hoor graag van je en excuses voor het ongemak!
Beste J. van Vulpen,
Bedankt voor het bericht en het publicatieverzoek. Ik heb je zojuist een e-mail toegestuurd met nadere informatie om de betaling te voldoen.
Alvast hartelijk dank.
Het forum ‘App (store) publicatie vragen’ is gesloten voor nieuwe onderwerpen en reacties.